湖南法治报讯(通讯员 江荣丽)国庆黄金周，武陵源核心景区迎来客流高峰。为服务世界一流旅游目的地建设，张家界市武陵源区人民检察院启动假期旅游检察驻点值守机制，干警下沉景区一线，统筹值班值守、现场普法、纠纷联调、便民服务，以能动履职守护游客平安出行。

假期里，检察干警在旅游检察联络点、游客集散点、游道沿线驻点值守，为络绎不绝的游客提供路线指引、出行咨询等便民服务，耐心解答疑问;同步开展普法宣传，围绕旅游消费、维权途径、防电信诈骗等高频法律问题现场释法答疑。

干警走进景区商户和一线运营人员，宣讲规范经营、安全生产相关法律要求，明确经营法律红线，引导商户诚信守法经营，从源头减少涉旅矛盾隐患。

依托旅游检察联动机制，联合公安、法院、景区管委会，现场参与涉旅矛盾纠纷调处。针对消费争议、服务分歧等简易纠纷，就地协调化解，推动矛盾处置在景区一线，降低游客维权成本。

本次国庆值守打破单一普法模式，构建“值班值守+便民指引+法治宣传+多元联调”一体化履职模式。干警变被动接访为主动下沉，把法律服务、矛盾化解、便民保障送到游客身边，及时排查处置涉旅风险，切实维护游客与经营主体合法权益。

下一步，武陵源区人民检察院将持续深耕“旅游检察”品牌，完善节假日景区常态化驻点工作机制，优化涉旅矛盾前端化解举措，以扎实检察履职，为武陵源建设世界一流旅游目的地筑牢法治屏障。

作者：江荣丽

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来源：湖南法治报